Make (anciennement Integromat) est un outil d’automatisation, c’est-à-dire une sorte de super robot capable de faire des choses à votre place de manière autonome. Il fonctionne en “scénario” dans lesquels les actions automatisées s’enchaînent et sont liées entre elles. Make s’interface avec énormément d’outils, par exemple, la page que vous lisez actuellement aurait pu être créée via Make. Mais ce n’est pas le cas. Mais ça aurait pu.
Make est notre outil d’automatisation privilégié pour tous nos projets no-code. Il offre beaucoup de liberté et est très compétitif par rapport à d’autres outils comme Zapier. Il nous permet notamment de tirer parti de certains outils no-code dont les fonctionnalités natives peuvent être limitées. Il nous permet de nous adapter à la demande du client que cela soit pour des automatisations simples jusqu’à la mise en place de processus complexes.
Pour ceux qui veulent faire des automatisations avancées, de le petite organisation à la grande organisation. Il faut maîtriser les fondamentaux de l’automatisation et bien comprendre les logiques propres à Make afin de pouvoir exploiter pleinement l’outil.
Assignation automatique d’e-mail
Un de nos clients, voyant l’activité de son entreprise augmenter, s’est retrouvé confronté à un problème de pérennité de ses process. Pour cela il a dessiné un “workflow” permettant l’assignation automatique des e-mails entrants dans Front (Gmail en plus puissant, à destination des entreprises) en fonction de plusieurs critères. Ces critères, ces règles d’assignations, reposaient sur le contenu de l’e-mail reçu ainsi que le statut d’objets différents dans Salesforce. Il fallait donc extraire de la donnée de l’e-mail, faire matcher cette donnée avec des objets dans Salesforce et fonction du résultat assigner un certain employé à l’e-mail.
Ajout de prospects depuis Webflow dans Airtable
L’intérêt premier de Make est de connecter des outils et services qui ne sont pas nativement connectés entre eux. Une de nos missions a consisté à ajouter une ligne dans Airtable pour chaque nouveau prospect remplissant un formulaire sur le site web. Grâce à ça nous étions capables de centraliser les prospects venant du site web mais aussi des commerciaux sur le terrain.
