On commençait à peine à comprendre ce qu’était un SaaS (Software as a Service) qu’est apparue une segmentation entre un SaaS “horizontal” et un SaaS “vertical”. Essayons de comprendre cette différence et son impact sur l’écosystème no-code.
Tout d’abord, bref rappel, “SaaS” est l’acronyme de Software as a Service qui est la traduction de “Logiciel comme un service” qui signifie le fait d’utiliser un logiciel via internet sans avoir à l’installer sur sa machine. Exemple, Google Spreadsheet est la version SaaS de Microsoft Excel.
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Le SaaS vertical est un logiciel SaaS qui répond aux besoins spécifiques d'une niche particulière. Contrairement au SaaS horizontal, il ne vise pas une base d'utilisateurs très vaste, mais plutôt un marché très ciblé. La particularité d’un SaaS vertical est qu’il est spécialisé dans des besoins très spécifiques d'une industrie ou d'un secteur.
Par exemple, les logiciels SaaS verticaux pour les cabinets dentaires offrent des fonctionnalités telles que la gestion des rendez-vous, la facturation et la gestion des dossiers médicaux.
Un SaaS horizontal va être capable, lui aussi, de gérer la prise de rendez-vous, la facturation et la gestion de dossiers médicaux mais il restera assez large et il ne fera pas bénéficier à ses utilisateurs d’une forme d’intelligence ou de logique propre au secteur dentaire. Dans ce cadre le SaaS vertical va pouvoir proposer un nombre de fonctionnalités ad hoc très spécifique à la gestion d’un cabinet dentaire qu’un SaaS horizontal ne proposera pas.
Les logiciels SaaS verticaux peuvent être très bénéfiques pour les entreprises qui ont des besoins spécifiques, car ils seront plus à même d’automatiser les processus métier, à améliorer l'efficacité et à réduire les coûts.
Le SaaS horizontal est une solution SaaS qui s'adresse à une grande variété d'utilisateurs et ne se concentre pas sur une niche particulière. Il est conçu pour répondre aux besoins de base des entreprises, tels que les ventes, les opérations et les finances, en utilisant une seule plateforme. Salesforce est l’exemple ultime du SaaS horizontal qui peut être utilisé pour gérer l'ensemble des processus commerciaux, opérationnels et financiers d'une entreprise. Cela permet aux entreprises d'utiliser une solution unique pour gérer plusieurs aspects de leur activité, facilitant ainsi leur gestion globale.
Sur le papier rien vous empêche, si vous n’êtes pas avare de complexité, de construire un SaaS horizontal en no-code. En revanche nous vous souhaitons beaucoup de courage pour arriver à le commercialiser. Selon nous, pour votre futur projet SaaS, il est préférable de s’adresser à une niche ou à un secteur d’activité particulier et ainsi privilégier le modèle vertical. D’abord car historiquement le marché est bouché par les SaaS horizontal, les entreprises comme Salesforce ou Hubspot sont des mastodontes avec lesquels vous ne pourrez pas rivaliser en termes de nombre de fonctionnalités. En revanche, il semble plus simple de construire un Saas qui s’adresse à une niche en proposant quelques fonctionnalités bien spécifiques. Internet regorge d’ailleurs de site listant des idées de SaaS, tapez “SaaS ideas” sur votre moteur de recherche préféré, vous remarquerez qu’aucune de ces idées ne suggère la création d’un Saas horizontal.
Il existe beaucoup d’outils no-code qui permettent in fine de créer des logiciels dans le cloud mais tous ne permettent pas un accès en libre service. Le plus évident de tous est Bubble car c’est celui qui facilite le plus l’aspect “self serve” ou “libre service”, sauf limitation de votre part, n’importe qui pourra se créer un compte sur votre plateforme et accéder aux différentes fonctionnalités. Bubble est parfait donc pour un usage global en libre accès.
Bon mix entre l’étendue des fonctionnalités et l’aspect libre service d’un Bubble et la facilité de développement d’un Stacker nous pouvons citer Glide qui vous permettra de créer des applications web, alimentées par une source de donnée native ou sur Airtable ou Google Sheet, où n’importe quel utilisateur peut s’y inscrire.
Pour un périmètre plus interne, où seuls les employés d’une certaine entreprise / équipe vont utiliser votre service, nous pouvons citer Stacker. Cet outil, très facile d’accès, va vous permettre de créer des interfaces simples pour éditer de la donnée présente dans une base Airtable ou un Google Spreadsheet. Enfin, la fonctionnalité “Interfaces” de Airtable peut elle-aussi, avec un paramétrage encore plus simple, vous permettre de créer des interfaces intuitives pour visualiser ou éditer la donnée présente dans votre base.
Alors, vous allez construire quoi ?
Et si la méthode "Lean Startup", sortie il y a plus de 10 ans maintenant, était plus que jamais d'actualité et ce grâce au no-code ?
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Cette méthode est une approche systématique de résolution de problèmes qui consiste à se poser cinq fois la question "pourquoi" pour identifier la cause racine d'un problème. Elle permet ainsi de déterminer les solutions les plus adaptées pour résoudre un problème et de les mettre en œuvre de manière efficace.
"Le no-code c'est parfait pour commencer", alors oui, mais pas seulement.
Essayons de démystifier quelques idées reçues tout en dessinant les quelques limites du no-code.
